ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA (USERSATISFACTION) TERHADAP KUALITAS SISTEM INFORMASI E-KTP DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KAB.PAMEKASAN MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS

  • Ary Iswahyudi
  • Nasiruddin Nasiruddin
  • Aang Kisnu Darmawan Darmawan
Keywords: E-KTP, EUCS, AMOS, SEM

Abstract

Dalam mengukur penerapan sistem informasi dalan suatu instansi diukur dengan melihat bagaimana sistem informasi tersebut dapat mengurangi biaya produksi, biaya oprasional, ataupun total waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan dan melihat efektifitas sistem informasi tersebut. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem informasi E-KTP di kantor dinas kependudukan dan catatan sipil Kab.Pamekasan. peneliti ini dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner ke pegawai dinas kependudukan dan catatan sipil Kab.Pamekasan.. metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode end user computing satisfaction (EUCS) dengan software AMOS, sedangkan analisis data menggunakan Structural Equation Modelling (SEM).. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari enam variabel yang digunakan semua mempunyai nilai yang signifikan yang berarti bahwa pegawai merasa puas terhadapĀ  sistem informasi E-KTP dan dapat diterima karena nilai rata rata dari setiap variabel melebihi dari standart atau nilai rujukan yaitu > 1,96.

Published
2020-04-18
Section
Articles